فروشگاه اینترنتی تایفون به حفظ حریم خصوصی کاربران متعهد است. با نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان و سیاستهای امنیتی تایفون آشنا شوید.
حریم خصوصی کاربران در فروشگاه اینترنتی تایفون
حفظ حریم خصوصی و صیانت از اطلاعات کاربران، یکی از مهمترین اصول فعالیت فروشگاه اینترنتی تایفون است. ما باور داریم اعتماد مشتریان ارزشمندترین سرمایه یک کسبوکار اینترنتی است؛ ازاینرو تمامی تلاش خود را به کار میگیریم تا اطلاعات کاربران در محیطی امن، محرمانه و مطابق با استانداردهای متعارف تجارت الکترونیکی نگهداری و استفاده شود.
استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی تایفون به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
برای ارائه خدمات بهتر و انجام صحیح فرآیند خرید، ممکن است برخی اطلاعات از کاربران دریافت شود، از جمله:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس پست الکترونیکی
- نشانی تحویل کالا
- اطلاعات مربوط به سفارشها
- اطلاعات موردنیاز جهت صدور فاکتور
- سوابق خرید و درخواستهای پشتیبانی
تنها اطلاعاتی دریافت میشود که برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید ضروری باشد.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده صرفاً برای ارائه خدمات فروشگاه مورد استفاده قرار میگیرد و از جمله اهداف آن میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ثبت و پردازش سفارشها
- هماهنگی جهت ارسال کالا
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پس از فروش
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- اطلاعرسانی درباره محصولات، جشنوارهها و خدمات جدید (در صورت رضایت کاربر)
حفاظت از اطلاعات کاربران
تایفون با بهرهگیری از روشهای متعارف امنیتی، تلاش میکند از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا سوءاستفاده محافظت کند.
دسترسی به اطلاعات کاربران تنها برای اشخاصی امکانپذیر است که به منظور انجام وظایف شغلی خود به این اطلاعات نیاز داشته باشند و تمامی این دسترسیها در چارچوب وظایف سازمانی انجام میشود.
محرمانگی اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران، سرمایهای ارزشمند و محرمانه محسوب میشود. تایفون متعهد است اطلاعات کاربران را بدون مجوز قانونی یا رضایت صاحب اطلاعات، در اختیار اشخاص، شرکتها یا سازمانهای ثالث قرار ندهد؛ مگر در مواردی که ارائه اطلاعات بر اساس قوانین و دستورات مراجع ذیصلاح الزامی باشد.
امنیت پرداختهای اینترنتی
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. اطلاعات مربوط به کارتهای بانکی کاربران در اختیار فروشگاه اینترنتی تایفون قرار نمیگیرد و تمامی فرآیند پرداخت در بستر امن شرکتهای ارائهدهنده خدمات پرداخت انجام میشود.
کوکیها و اطلاعات فنی
بهمنظور بهبود عملکرد وبسایت، افزایش سرعت دسترسی، حفظ تنظیمات کاربران و ارائه تجربه کاربری بهتر، ممکن است از فناوریهایی مانند کوکیها (Cookies) یا اطلاعات فنی مرورگر استفاده شود.
این اطلاعات صرفاً برای بهینهسازی عملکرد سایت، تحلیل بازدیدها و ارتقای کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد و شامل اطلاعات محرمانه بانکی کاربران نخواهد بود.
پیامکها و اطلاعرسانی
در صورت ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه، ممکن است پیامکها یا اطلاعرسانیهای مرتبط با وضعیت سفارش، خدمات پس از فروش، اخبار و پیشنهادهای ویژه برای کاربران ارسال شود.
کاربران میتوانند در صورت امکان و مطابق تنظیمات سامانه، دریافت پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال کنند؛ با این حال، پیامکهای مرتبط با سفارش، پرداخت، ارسال کالا و خدمات ضروری همچنان ارسال خواهند شد.
مسئولیت کاربران در حفظ اطلاعات حساب کاربری
کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید هستند. توصیه میشود این اطلاعات در اختیار اشخاص دیگر قرار نگیرد و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز، موضوع در اسرع وقت به پشتیبانی تایفون اطلاع داده شود.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات وبسایت تایفون ، لینک وبسایتهای دیگر درج شده باشد. مسئولیت محتوای این وبسایتها و نحوه حفظ اطلاعات کاربران در آنها بر عهده همان وبسایتها است و تایفون نسبت به سیاستهای حفظ حریم خصوصی آنها مسئولیتی ندارد.
بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
بهمنظور بهبود خدمات یا انطباق با تغییرات قانونی و فنی، ممکن است این سیاست در آینده بهروزرسانی شود. آخرین نسخه این صفحه همواره از طریق وبسایت فروشگاه اینترنتی تایفون در دسترس کاربران خواهد بود و ادامه استفاده از خدمات سایت به منزله پذیرش نسخه بهروزشده این سیاست است.
تعهد تایفون به اعتماد کاربران
اعتماد کاربران بزرگترین سرمایه فروشگاه اینترنتی تایفون است. به همین دلیل، ما همواره تلاش میکنیم با رعایت اصول امنیت اطلاعات، شفافیت در ارائه خدمات و احترام به حریم خصوصی مشتریان، محیطی امن و قابل اعتماد برای خرید اینترنتی فراهم کنیم.
جمعبندی
فروشگاه اینترنتی تایفون حفاظت از اطلاعات کاربران را یکی از مهمترین مسئولیتهای خود میداند. اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای ارائه خدمات، پردازش سفارشها، پشتیبانی و بهبود کیفیت خدمات مورد استفاده قرار میگیرد و همواره تلاش میشود این اطلاعات با رعایت اصول محرمانگی و امنیت نگهداری شود.
تایفون ؛ امن و سریع خرید کن.